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2018-09-09

中国移动售后话务人员

2001-4000 丨肇庆丨经验不限丨大专丨全职丨招5人

五险一金

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职位发布者

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职位描述

岗位职责：

如下：
任职资格：

【招聘信息】

深圳市南方国讯科技有限公司急招中国移动话务文员5名

岗位职责：

1、主要工作职责为客户投诉处理和回复工作。在指定时间内完成客户投诉问题查证，按照投诉处理服务规范及标准做好投诉客户的解释工作及投诉工单归档工作；

2、主要工作职责为移动宽带报障热线接听电话和回访工作，系统工单建立与跟踪，报表汇总等售后服务工作；

任职要求：

1、大专以上学历或同等以上学历（有电信服务行业特别是客户投诉处理工作经验，或特别优秀的，可放宽至高中或同等以上学历）；

2、声音清晰亲切，普通话、粤语标准，熟悉常用办公软件；

3、具备良好的服务意识和沟通能力，有耐心，执行力和抗压能力强；

4、能适应高压环境下的工作并具备良好情绪自我调控能力，思维敏捷，学习及表达能力强等；

工资： 2600元以上五险一金

工作时间：上午8:30-12:00 下午14:30-18:00 每月6-8天休息，轮班制;

工作地点：肇庆市棠岗南路77号移动大楼

联系人：沈小姐 15113688178 严小姐 13827571090

深圳南山区南海大道上海汽车大厦1406

公司简介

      南方国讯全称为深圳市南方国讯科技有限公司，成立于2007年12月，注册资金1000.008万，公司系列产品通过中国移动、中国联通等集团公司的集采，公司拥有国家工信部颁发的：通信信息网络系统集成资质、通信用户管线建设资质、计算机系统集成资质；通过国家科技创新委员会认定的国家高新技术企业；通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证、14000环境管理体系认证、18000族职业健康安全管理体系认证、27001信息安全管理体系认证，并连续六年获得工商部门颁发的：守合同重信用企业。公司在通信工程设计、施工、设备维护、网络优化、客户服务支撑及业务运营管理等方面积累了丰富的经验。
       南方国讯现有员工1000+，在GSM、TD-SCDMA及LTE服务中的丰富经验与技术能力突出的团队相结合，成为国内移动通信运营商、设备厂家在网优领域的优质服务合作伙伴。能够为客户提供网络“工、优、维”服务、ICT系统集成、业务运营管理及服务支撑等等一系列的网络解决方案。
       南方国讯拥有一支集计算机网络、通信及网络规划、实施为一体的高素质、专业化的技术团队，为中国电信、中国移动、中国联通等电信运营商以及政府、教育、银行、交通、等行业和企业用户提供丰富的产品和技术服务，努力为各级用户提供量身打造的网络系统解决方案。南方国讯主要业务如下：
      1、通信工程施工业务（基站、驻地网、室分系统、ICT）;
      2、移动通信网络优化业务;
      3、通信设备维修业务；
      4、通信网络维护业务；
      5、通信设备开发及代理业务；
      6、呼叫中心+线上线下营销业务；
      7、互联网运营支撑业务。
企业发展规划：
       南方国讯未来的一年营业收入将实现1-2亿的增长，人员规模将会增加200-300人，公司坚持以高新信息产业为主，建立主有的呼叫产业园区和运营平台，公司坚持“以人为本、德才兼备、精简高效、以岗定员”为员工提供晋级晋升的机会，授予合理的工作权力、委以适宜的职务。培养员工的集体荣誉感，企业自豪感，以及强烈的进取精神，让员工参与企业文化的建设。为员工创造良好的发展的环境是南方国讯将人力转化为资源的重要手段，实现员工自我管理是南方国讯人力资源管理的最终目标。充分挖掘和发挥员工的积极性。使全体员工共享公司的目标和发展蓝图，加强内部的沟通与交流，使员工与公司齐心协力，共创南方国讯辉煌的未来。

招聘邮箱:hr@nfguoxun.com; 招聘传真:0755-86116220

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深圳市南方国讯科技有限公司

行业：计算机硬件
规模：500-999人
性质：民营

工作地址

地　址：深圳市南山区科技园4050号上海汽车大厦1306-07